Política de Devolución

En NEUAURA® queremos que tengas una excelente experiencia con nuestros productos.

📦 Productos dañados o con fallas

Si recibís un producto dañado o defectuoso, podés contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos del producto y del packaging para poder ayudarte a resolver el problema.

🔄 Cambios o devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, los productos de cuidado personal no pueden devolverse una vez abiertos o utilizados.

Solo se aceptarán devoluciones si:

• El producto llegó dañado

• El producto recibido no corresponde al pedido realizado

📩 Contacto

Para iniciar un reclamo o solicitud de devolución podés escribirnos a través de nuestros canales de atención, indicando:

• Número de pedido

• Nombre del comprador

• Motivo del reclamo

Nuestro equipo revisará el caso y brindará una solución lo antes posible.